網絡應用師考試大綱

考試性質
    網絡應用師課程以局域網和Internet 應用基礎及操作技能為主，結合目前流行的網絡實用軟件，并列舉典型的實際應用案例，讓學員能夠真正學以致用，學有所長，滿足現代企業信息化商務網絡辦公需求，為現代企業培養真正的網絡應用實用人才。
考試介紹
課程內容：局域網的架設與維護，Internet應用、架設企業互聯網站點、網絡安全等。
考試形式：無紙化考試（機考），理論+實踐。
考試時間：120分鐘，理論答題時間為70分鐘，實踐答題時間50分鐘。
考核標準：滿分1000分，合格600分。理論與實踐各500分。
考核重點：通過實踐操作，重點考核學員網絡的綜合應用能力。
培訓教材：《網絡應用實用教程》
書號：7-5006-7025-7/TP·591 

 定價：30.00元
證書：《電子信息產業技術培訓證書》——網絡應用師
考試要求
（一）局域網的基礎知識概論
1．基本要求
    要求了解計算機的概念和網絡的分類，局域網的基礎知識、局域網的硬件及局域網的軟件系統，以及計算機網絡中常用的通信協議，并了解協議的分類以及協議各個部分的重要作用。
2．考試內容
（1）初識局域網
    了解計算機網絡的定義以及發展的幾個階段。
    了解局域網的概念和特點。
    網絡操作系統：操作系統的定義。
    同軸電纜的定義、同軸電纜的分類和線纜的連接特點及連接方法。
    光纖：光纖的優點和光纖的分類。
    了解局域網的特點。
    了解選擇局域網操作系統的依據。
    Windows 95/98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000、Windows XP、  Windows Server 2003操作系統、UNIX、Linux、NetWare。
    局域網的拓撲結構：專用服務器結構、主從式結構、對等式結構。
    了解路由（route）的概念。
    掌握計算機網絡的分類：局域網、城域網、廣域網、互聯網。
    了解城域網的定義。
    選購雙絞線的方法。
    選購網卡的方法。
    了解C/S局域網中的重要概念：域控制器、成員服務器、獨立服務器、目錄和域。
    了解光纖的優點。
    了解常見的操作系統分類。
    了解網卡的基本功能。
    熟悉局域網的特點。
    掌握VLAN技術的劃分方式。
（2）局域網通信協議
    OSI體系結構：網絡體系與層次結構、ISO/OSI開放系統互聯、OSI模型各層負責的工作。
    七層協議內容簡述：傳輸單位、物理層內容簡述（網絡媒體、物理廣播、數據包碰撞）。
    了解TCP/IP協議、NetBEUI協議和IPX/SPX協議的概念。
    OSI模型各層負責的工作：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。
    數據鏈路層內容概述：MAC、Address Resolution Protocol（ARP）。
    了解傳輸控制協議（TCP）、用戶數據報文協議（UDP）以及互聯網絡協議中的應用層協議的相關知識。
    Internet Protocol（IP）協議：IP數據包格式、IP 的組成、網段的概念、Netmask（子網掩碼）的用途與子網的劃分、IP的種類與IP的取得方式。
    掌握設置IP地址的步驟。
    了解互聯網絡控制消息協議（ICMP）：ICMP消息、ICMP路由器發現協議（IRDP）。
    了解選購交換機的方法。
    熟悉遠程啟動的優點。
    掌握添加網絡協議的步驟。
    傳輸控制協議（TCP）的定義以及它所能提供的一些服務范圍。
    了解OSI參考模型主要遵循的原則。
    了解NetBEUI協議的定義。
    掌握成員服務器的概念。
    了解域控制的概念。
    了解互聯網絡控制消息協議（ICMP）產生的幾種消息。
（二）局域網的構架與配置
1．基本要求
    需要考生掌握如何組建局域網及其相關的配置。其中雙機互聯和三機互聯是學習的重點，它們是組建局域網的基礎，應認真學習和掌握。主從式網絡的組建是本部分考試的又一重點，其中包括網絡操作系統Windows 2000 Server的安裝與配置、組和用戶賬戶的創建和管理，以及如何從工作站登錄到服務器等相關的內容。
2．考試內容
    了解組建家庭網絡的意義。
    了解選擇網絡結構和操作系統的標準。
    如何使用網卡以及電纜實現雙機互聯、三機互聯。
    C/S局域網的架構與配置：C/S局域網的定義、C/S局域網中的重要概念、配置服務器、中小型企業網的構建步驟。
    掌握無盤工作站的架構與配置。
    了解遠程啟動的概念以及遠程啟動工作模式。
    了解單機故障的排除應遵循的順序。
    了解硬件設備的維護：環境、放置方式及位置、電源。
    了解系統維護的一些方法：硬盤自身的防護技術、采用第三方硬件設備、采用系統保護軟件、采用系統 、恢復軟件、BIOS內建防護技術。
    使用代理服務器：代理服務器概述、代理服務器類型、使用Sygate共享Internet。
    安裝IIS：IIS安裝前的準備工作、安裝IIS、IIS的測試。
    服務器和工作站：服務器、服務器的分類、選購服務器、工作站。
    了解校園網主要的功能和特點。
    交換機：交換機的分類、交換機與集線器的區別。
    了解局域網的硬件設備。
    掌握如何遠程啟動工作模式。
    熟悉校園網采用的網絡技術：快速以太網技術和千兆以太網技術。
    熟悉中小型企業網的構建步驟：企業網絡的設計、選擇網絡操作系統、TCP/IP協議軟件、安裝Web服 務、建立Web信息系統、建立其他應用和服務、安裝客戶機軟件、建立Intranet防火墻系統、建立 Internet連接通信線路。
    校園網的布線策略：綜合布線應注意的問題和具體實施方法。
    了解代理服務器的概念。
    掌握交換機與集線器之間的區別。
    IPX/SPX協議的特點和功能。
    了解服務器的作用和含義。
    掌握衡量局域網的性能標準。
    熟悉合理選擇操作系統的標準。
    OSI參考模型中數據鏈路層主要負責的工作。
    掌握遠程啟動的方法，以及它具有的一些優點。
    掌握安裝活動目錄的方法。
    熟悉設置服務器的步驟。
    掌握排除雙絞線故障的方法。
    掌握排除集線器故障的方法。
    了解校園網的功能和特點。
    部分網絡故障的排除。
    了解組建家庭網絡的意義。
    設置客戶機的步驟。
    虛擬網的校園網與傳統的校園網相比所具有的優點。
    交換和虛擬網技術：共享式和交換式局域網、單播、多播和廣播、虛擬網技術。
（三）局域網的網絡安全與維護
1．基本要求
    要求考生了解網絡安全與維護方面的一些基礎知識。首先要知道計算機病毒的危害性，其次就是了解黑客攻擊對計算機和日常生活所造成的損失，通過對這些知識的考核來了解考生對遇到網絡故障時的應變能力。其中要掌握的重點是計算機病毒的相關知識，了解計算機病毒的種類、病毒入侵的原理、病毒感染的判斷依據以及如何有效的防止病毒的侵害。還要掌握在日常生活中如何維護局域網，確保局域網的安全及穩定。
2．考試內容
    計算機病毒簡介：計算機病毒的定義、計算機病毒的特點、計算機病毒傳播的途徑。
計算機病毒的類型：根據病毒存在的媒體分類、根據病毒傳染的方法分類、根據病毒破壞的能力分類、根據病毒特有的算法分類。
局域網病毒入侵原理及現象、病毒感染的判斷依據。
掌握黑客攻擊手段：獲取密碼、放炸彈、特洛伊木馬攻擊、誘入法、尋找系統漏洞、信息協議的弱點攻擊法、源路徑選項的弱點攻擊法。
    了解計算機病毒的危害。
    掌握殺毒軟件的幾種原理：病毒代碼掃描法、加總比對法（Check-sum）、人工智慧陷阱（Rule-based）技術、軟件模擬掃描法、實時的I/O掃描（Realtime I/O Scan）、文件宏病毒陷阱（Macro Trap TM）。
    病毒防范方法。
    感染病毒后的處理方法。
    防范黑客的措施。
    受到黑客攻擊后采取的應對措施。
（四）Internet的基礎知識
1．基本要求
    要求考生了解Internet的簡介及它的發展史，其中要特別注意掌握的是Internet的概念以及中國的四大主干網，然后逐步深入地了解與Internet相關的知識，掌握與Internet相關的一些常用術語。
2．考試內容
（1）初識Internet
    Internet的基礎知識：Internet簡介、Internet發展史、Internet常用術語（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節點、URL）、主機和客戶機/服務器體系。
    了解保證網絡商務交易的安全性的措施。
    了解網絡電子商務的相關知識：初識電子商務、網絡商務交易、網絡商務交易的安全性、網絡商務的應用。
    了解Internet的標準定義。
    了解Internet在中國的四大主干網：中國科技網CSTNET、中國教育和科研計算機網CERNET、中國  公用計算機互聯網CHINANET、中國金橋信息網CHINAGBN。
    了解Internet提供的服務：WWW瀏覽、收發電子郵件、遠程登錄、下載軟件、網上聚會、網絡電話、發布求助、電子商務、上網炒股、在線視聽、網上學校、文件傳輸服務。
（2）接入Internet
    簡要敘述一下使用ISDN上網的大概步驟。
    了解ISDN技術的優點。
    了解獲取上網賬號的方法：ISP、選擇ISP、申請Internet賬號。
    了解Internet常用術語（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節點、URL）、主機和客戶機/服務器體系。
    掌握如何使用撥號上網：相關硬件設備、硬件連接、撥號上網實例。
    了解寬帶接入技術：ISDN技術和ADSL技術。
    掌握創建撥號上網的基本步驟。
    了解ADSL具有的特點。
    了解創建撥號上網需要的硬件。
（五）Internet的高級應用
1．基本要求
    主要考察考生如何申請上網賬號，如何使用撥號上網、寬帶上網。重點要掌握的是使用寬帶上網，還要 求了解共享Internet的方法，以及如何使用Internet改變自己的生活。
2．考試內容
（1）使用Internet
    IE：IE的界面布局（標題欄、菜單欄、工具欄、地址欄、狀態欄）。
    掌握保存網頁信息的方法：保存圖片、保存網頁。
    常用搜索引擎：Excite（http://www.excite.com）、搜狐（http://www.sohu.com）、新浪網 搜索引擎（http://search.sina.com.cn）、中文雅虎（http://www.yahoo.com.cn）、天網搜索（http://e.pku.edu.cn）、Google（http://www.google.com）、百度（http://www.baidu. com）。
    進入聊天室聊天的相關步驟：登錄聊天室網站、進入聊天室、在聊天室中暢談。
    了解與網絡電話相關的一些基礎知識：網絡電話的發展、網絡電話的類型、使用Net2Phone。
    網絡會議NetMeeting：配置NetMeeting、訪問一個NetMeeting目錄服務器、發送和接受呼叫、舉 行會議、進行聊天、使用白板、傳送文件。
    了解其他常用的瀏覽器：NetCaptor、騰訊TT、Firefox、傲游（Maxthon）。
    使用收藏夾：收藏網頁、整理收藏夾。
    了解瀏覽網頁的步驟：在地址欄中輸入URL、利用網頁中的超級鏈接瀏覽、使用導航按鈕瀏覽、利用歷史記錄。
    E-mail基本知識：Internet郵件地址、SMTP和POP服務器。
    了解Internet多媒體的內容：網絡廣播、網絡電視、網上看電影、網絡音樂。
    了解可下載信息的種類：文檔、超文本文件和圖片、應用程序、多媒體文件。
    使用Internet搜索引擎：初識搜索引擎、快速搜索、使用搜索引擎搜索。
    了解巧用地址欄的技巧。
    掌握網頁上傳的相關知識：上傳網頁的必備條件、如何上傳網頁。
    設置Internet選項：常規設置、設置安全選項、設置內容選項。
    在Foxmail中建立郵件賬號的具體操作。
    掌握使用網絡電話的基本步驟。
    掌握使用OICQ進行聊天的基本步驟。
    登錄BBS的步驟。
    了解如何將網頁中的圖片設置為桌面背景。
    使用Outlook Express和Foxmail收發郵件，并對它們做一下比較。
    掌握如何在瀏覽器中下載Netants應用程序的方法。
    掌握在基于Web頁的BBS上發表文章的方法。
    使用視頻聊天的基本步驟。
    了解使用CuteFTP的方法。
    使用Windows Messenger發送即時消息的基本步驟。
    熟悉閱讀郵件的步驟。
    使用OICQ傳送文件的步驟。
    熟悉申請免費信箱的步驟。
    使用Windows Messenger向在線的聯系人發送文件的基本步驟。
    熟悉網絡螞蟻的使用方法。
    了解如何配置Outlook Express。
    熟悉回復郵件的步驟。
    了解如何使用Outlook Express。
（2）建立Internet站點
    域名申請：什么是域名、怎樣申請域名、申請域名的注意事項。
    站點的設置：網站、ISAPI篩選器、主目錄、文檔、目錄安全性、HTTP頭、自定義錯誤信息。
    創建用戶賬戶的步驟。
    了解建立個人站點所需的步驟。
    申請免費空間的步驟。
    申請域名的步驟。
    掌握站點的啟動、暫停和停止。
    掌握宣傳和推廣站點的方法。
    了解申請域名注意事項。
    了解Web站點的創建方法。
    網站設計的注意事項：網站名稱、定位網站CI形象等。
（3）配置Internet服務器
    了解什么是Internet服務器。
    了解DNS的用途。
    掌握DNS域名原理：DNS域名系統、區域、DNS查詢的工作方式。
    了解使用IIS快速建立站點：Web站點的創建、FTP站點的創建。
    網絡硬件連接的具體步驟。
    使用Internet連接共享使幾臺計算機共享Internet。
    安裝Web服務的步驟。
    了解安裝IIS的步驟。
（六）Internet安全與維護
1．基本要求
    要求考生掌握計算機病毒、殺毒軟件的原理，以及常用的殺毒軟件和防火墻的應用。通過本部分的考試，使考生對網絡病毒有大致的了解和認識，并且能選擇合適的殺毒軟件來防范病毒的侵襲，以及了解防 火墻在局域網接入Internet是一個很好的防范策略。
2．考試內容
    了解常見病毒（宏病毒、郵件病毒、CIH病毒、蠕蟲病毒）。
    了解防火墻的功能。
    了解防火墻的特點。
    防火墻的基本類型：網絡級防火墻（也叫包過濾型防火墻）、應用級網關、電路級網關和規則檢查防火 墻。
    殺毒軟件的選擇。
    防火墻的安裝與設置。 
    了解常用殺毒軟件：金山毒霸、瑞星殺毒軟件、諾頓防病毒軟件（Norton Antivirus）。